企業のホームページって安くありません。
そりゃもちろん内容やボリュームによりますけども、
中小企業の公式サイトであれば50万円かかる事なんてざらで、商品を売る為のサイトや資料請求をしてもらう為のサイトである場合は、100万以上かかる事も少なくありません。
ですから、少しでも安く抑えようとするのは当然の話で、その為にいろいろと工夫するのも当然のことだと思います。
ただ、工夫の仕方を間違え、初期費用の安さで選んで、安物買いの銭失いになってしまった企業様をこれまでたくさん見てきました。
という訳で、そのようなミスを犯さない為に注意すべき点を今回まとめてみました。
対象としたのは、ホームページやWEBマーケティングに詳しいスタッフが社内にいない企業様です。
「安い制作会社を選ぶときの５つの視点」
目次
１）目的・目標に合った企画提案があるか
２）ページ構成を丁寧に確認する
３）制約条件は問題ないか
４）月々の運営サポートのサービスがあるか
５）2年か3年の投資対効果で見る
１）目的・目標に合った企画提案があるか
貴社のホームぺージを作る目的と目標、更に伴って希望される条件を制作会社と共有できているかという点がまず最初にありますが、それが出来ているという前提で、それに沿った企画提案があるかどうかという点を見るようにしてください。
貴社が求める目標を達成して目的を果たす為の企画ではなく、サービスの紹介ばかりに終始する会社は候補から外しても良いと思います。
例えば、これからホームページを作ろう（もしくはリニューアルしよう）とする時に企画提案はそっちのけでSEOや広告提案ばかりしてきたり、簡単に更新が出来る仕組みばかり説明してきたりする会社ですね。
SEOや広告による集客と、簡単に更新できる仕組みはいずれも重要ですが、それはエンドユーザーが反応する企画及びページがあるという前提です。それがなければ、集めたお客候補はそのままザルを通り抜けていくだけです。
２）ページ構成を丁寧に確認する
企画提案時にページ構成案もご提案いただいている事は多いと思いますが、
まだであれば、見積り依頼と併せて、ページ構成案も出していただいてください。
そして、こちらがホームページで表現したい内容がそのページ構成で網羅されているか、そのページ構成が今回の目的・目標に照らし合わせて問題ないかという点を確認してください。
それが網羅されていない場合や、目標達成に向けたページ構成であるかが疑問である場合は、制作会社に相談し修正いただくようにしてください。
３）制作条件は問題ないか
これも企画提案時に説明がある事も多いかと思いますが、制作時の制約条件がないかという点を確認するようにしてください。
例えば、「デザインはテンプレートのデザイン案から選ぶ方式です」とか、「ページレイアウトはテンプレートから選ぶ方式です」とか、「レイアウトのこの部分はデザインが変更ができません」などです。
それが納得できない場合は候補から外しても良いかと思います。
いずれにせよ、デザインやレイアウトをテンプレートから選ばせる場合は、問題解決力が弱い場合も多いので注意が必要です。但し、デザインの修正回数を制限して、制作費を抑えている場合はまた別です。実績のサイトを見ながらそれらを担当者に解説いただき、その力を見極めてみてください。
４）月々の運営サポートのサービスがあるか
初期設計はもちろん、ホームページは作ってからが始まりですから、どのように運営していけば良いかという点をご提案いただける所、契約形態を柔軟に変更でき、長期的なお付き合いができそうな所を選ぶことをお勧めします。
まず契約形態として、初期契約は0円、でも5年縛りでパソコンやタブレットと一緒に毎月数万円のリース契約を結ぶという所ですね、このような会社は絶対にNGです。
5年先のWEB業界、5年先のホームページに求められるものなんて誰にもわかりませんから、5年縛りという時点でよくありませんが、そもそもこういう会社は運営サポートは何もしないというのが一般的なのでそういう点でも最も契約してはいけない会社と言えます。
次に、運営サポートを積極的にしてくれない所です。実績を元にした積極的な運営のご提案がない所、例えば「修正依頼をいただければこの費用で修正させていただきます」などという説明だけの所です。
実際に依頼するかどうかは別として、運営面で困るであろう様々な課題についてコンサルティングしてくれ、具体策を提示してくださる制作会社を選ぶことをお勧めします。
最初は運営の契約はしないという場合も、いざとなれば相談できて、スポットでも助けてくれるという会社が理想です。
５）2年か3年の投資対効果で見る
上記の全てがクリアされた上で、初期費用が一番安い会社ではなく、2年か3年運用した時点の投資対効果が最も高そうだと思える会社を選んでください。ホームページは単なるコストではなく、売上を上げる為の投資であり、自社の価値を高めるものと見なすべきです。
そういう点では長く付き合える担当者であるかという点も重要ですね。ここまで来ても、制作会社の担当者がどうしても嫌だという場合は、貴社の担当者を変えるのもひとつの策だと思いますが、それが出来ない場合や貴社の担当者を変えても、どうもうまくいかないという場合は、別の会社にするのが良いかもしれません。
以上、安物買いの銭失いのホームページ新規構築契約を避ける為の方法でした！
フリーランスのWEBデザイナーにホームページ制作を依頼するメリット・デメリット
ホームページを構築する上で、友人や知り合いのフリーランスのWEBデザイナーに依頼するかどうかを迷っているという場合も少なくないと思います。
今回は、そんな方の為に、フリーランスのWEBデザイナーにホームページ制作を依頼するメリット・デメリットと、実際に依頼しようとなった時の選び方のポイントについてまとめました！
目次
１）フリーランスのWEBデザイナーに依頼するメリット
２）フリーランスのWEBデザイナーに依頼するデメリット
３）フリーランスのWEBデザイナーを選ぶ３つのポイント
１）フリーランスのWEBデザイナーに依頼するメリット
［１］コストが安い
おそらくフリーランスの個人のWEBデザイナーに依頼する一番のメリットはコストだと思います。
制作会社に依頼すれば制作コストに加算されてしまう様々な間接費が、個人の方は非常に安く済みますので、その分制作コストが安くなるのは当然の事ですね。
［２］柔軟な対応、スピーディーな対応が可能
会社であれば、業務効率化やセキュリティ、利益確保の観点等からいろいろと決められたルールがあるもので、イレギュラー対応はできませんという場合もありますが、個人の方はその辺は非常に柔軟です。何かとルールを決めておられる方でも、その方の一存で柔軟な対応が可能というのは意外と助かるものです。人によっては、土日も夜も動いてくださるかもしれません。（※）
更に会社によっては、見積書やスケジュールについては、週１回開催される役員会に議題として上げ稟議を通さないと一切出せないという所もありますが、個人の方であれば、その場でわかる範囲でスケジュールを教えていただけたり、すぐに見積書を作成してくださるかもしれません。これも依頼する方としては早く動けるので助かるポイントですね。
２）フリーランスのWEBデザイナーに依頼するデメリット
［１］業務範囲に限界がある
そのWEBデザイナーの方がどこまでできるかによりますので一概に言えませんが、当然一人で出来ることには限界があります。
全部自分でやるという人の中にはデザインもコーディングもどちらもハイレベルでこなす人もいると思いますが、その二つは全く違うスキルですので、素人の方にはわからないものですが、往々にしてその中のどこかに綻びが出やすいものです。どちらも及第点という人は、例えば、企画、マーケティング、編集、SEO、運営サポート、その他コンサルティング等の部分にウィークポイントがある場合が多いと理解しておいてください。
依頼する案件の内容にも依りますが、その方のウィークポイントをカバーする体制を取らなければ大きな機会損失に繋がる恐れがあります。
［２］事業継続性のリスクが大きい
個人のWEBデザイナーの方に依頼するという事は、その方が病気で寝込んだり、怪我で入院したり、突然仕事に従事できない状況になった時に、仕事が止まってしまうリスクが大きいという事を意味します。
役割毎にフリーランスの方々でチームを組んで動いているという場合も、単なる外注先・取引先という関係の場合が多いので、そのWEBデザイナーの方が仮に倒れられても他の方がその責任を負ってくださる訳ではありません。事前にそれを見越した契約かバックアップ体制を取っておく必要があります。
３）フリーランスのWEBデザイナーを選ぶ３つのポイント
「メリット・デメリットはわかりました。それを踏まえて、フリーランスのWEBデザイナーに任せたいけど、誰に依頼していいかがわからないんです。」という声もあると思います。
だって、ネット検索したら本当にたくさんの方がヒットしますもんね。
はい、フリーランスのWEBデザイナーさんを選ぶポイントですが、絶対に確認しておいていただきたいのは下記の３つ。
［１］実績
まずは当然、過去の実績ですね。その中に貴社の作りたいホームページに近いものがあるかどうか。ポートフォリオの実績一覧でざーっと見るだけではなく、実際にそのホームページを訪れてみて、それが今どういう運営をされているかというのを見てください。更に、それを作った当初の目的や目標を聞いて、それが実現されているのかも確認してください。
ちなみに注意点として、実績一覧には名刺やパンフレット、チラシ、ポスターの実績も一緒に並んでいるかもしれませんが、そこは本当に参考程度に見ておき、ホームページの実績をもって判断するようにしてください。
［２］スキルと経歴
WEBデザイナーとしてのスキル、デザインセンスや導線の作り方などは実績で確認できれば理想ですが、それを見ても「ん～、パッと見はどれも良いけど、どれがベストなのかいまいちわからない」という事も多いと思います。これを見抜くにはある程度プロの視点も必要なので、難しいのは当然。そこで、経歴がひとつの参考となります。
WEBデザイナーという肩書でされている方の中には、グラフィックデザイナーとして印刷会社でキャリアをスタートさせて、WEBデザイナーに転身した方も少なくありません。そういう場合は、グラフィックデザイナー歴ではなく、WEBデザイナー歴が長い方を重視してください。
もちろん、WEBデザイナー歴が長くても小さい案件ばかり、もしくはテンプレートに従ったデザインばかりやってきた人は、スキルは低いままでしょうし、逆にWEBデザイナー歴が短くても、WEBの構造等をよく理解していてセンスもばっちりという人もいますが、グラフィックデザイナー歴が長ければ長い程、「WEBは弱いんです・・」という人が多い傾向にあります。
そして、「コーディングやプログラミングのスキル」ですね。全部その方が一人でされるのか、デザインはその方が担当するけど、コーディングやプログラミングは外注するのかを確認してください。
上記のデメリットの所でも述べましたが、全部自分でやるという人は本当にすごい人もいるでしょうが、要注意です。必ず出てくるウィークポイントを自社か別の方法で補完する事ができるかどうかが鍵となります。
逆に、コーディングは外注するという方、餅は餅屋という点では寧ろ目的に沿った良いものが出来る確率は上がるように思いますが、コーディングを担当する人とのコンビでの実績を見せてもらうようお願いしてください。これも当初の目的・目標とそれが実現できているかも聞くのが良いと思います。ちなみに、今回のコーダーさんは初めてご一緒するんですみたいなパターンは危険です。
更に、企画、マーケティング、編集、SEO、運営サポート等の部分はどなたが担当してくださるかも確認するようにしてください。案件の内容次第ではありますが、これらが不十分で、誰も責任を取らないようなチームだと結局失敗します。
［３］ワークスタイル
個人の方にお願いするという事は、その方が動いてくれなければ、仕事が止まるという事を意味します。私の知り合いのフリーランスのデザイナーの方は、年に数回、2週間前後の海外旅行に行きます。その方は、前後にスケジュールを完璧に割り振った上で出掛けていて、更に旅行先でも仕事の対応をしておられるのかもしれませんが、業務上長いブランクは困るという場合は事前に確認が必要です。
結論としては、Wix＆Jimdoの記事でも書いた通り、一回作ったら基本触らないホームページとか、とりあえずブログを作りたいとかそういう場合は個人のWEBデザイナーにお願いするのも良いと思います。
ただ、ホームページから売上を上げていきたいとお考えで、着実に改善を重ねていきたいという方針であれば、最初から制作会社に依頼することをおすすめします。
以上、参考になりましたら幸いです！
※土日も夜も対応するかどうか、それは実際にフリーランスの方に意思決定権がありますのでそれ自体は問題ではありませんが、働き方改革関連法により改正された労働時間等設定改善法（平成4年 法律第90号）では、他の事業主との取引において、長時間労働につながる短納期発注や発注内容の頻繁な変更を行わないよう配慮することが、事業主の努力義務とされています。
つまり、発注側としては外注先に「長時間労働しなければ納品できないような発注」を行わないように注意しなけれなりません。
詳しくは首相官邸HPの「第８回中小企業・小規模事業者の長時間労働是正・生産性向上と人材確保に関するワーキンググループ議事次第」内のPDF等をご確認ください。
Wixやjimdo等のサービスでホームページを構築しても良い場合とは
ホームページ制作会社の選び方ではありませんが、しかもちょっと初歩的な内容になりますが、たまに「Wixやjimdo等のサービスを使ってHPを作るかどうか悩んでます」みたいな声をお聞きするので書いておきたいと思います。
個人事業主の方が、お金がないからとりあえずご自身でホームページを作られるというのはパターンとしてよくある話。
ある程度のデメリットは承知の上で、お金はないけど、時間はあるという人ならそれもいいと思います。
ただ、会社の場合、その選択肢を取っても良い場合はすごく限られると思っております。
まず、会社として使用するなら、独自ドメインを取得する事が大前提なので、有料プランにする必要があるという事は押さえてくださいね。
その上で、最初に「目的」を確認しなければなりません。
結論を言うと、名刺代わりにとりあえず情報を掲載したいという場合や、一度構築したら更新する必要は滅多にない、もしくはとりあえずブログだけほしいという場合は、そのようなサービスを使っても良いと思います。
そうでない場合は、使わない方が良いというのが私の意見です。
次に、誰に任せるか。
経営者であるあなた自身が全てやるのはまず、お勧めしません。
あなたか戦略的思考が出来るリーダーが全体設計を担当するのは必要ですが、実際の制作作業はデザインパーツを作るスキルがある人、細かい作業をマニュアル通り手順を追って進める事が得意な人に任せるようにしましょう。特に、細かい作業が得意な人がカギです。そういうタイプの人がいないと、ちょっとこれはやめた方がいいかもしれません。
最後に、意外と時間がかかるものとお考えください。
前項にも書きましたが、ホームページを構築する作業には様々な役割とスキルが必要ですので、それにふさわしい適任者がいなければ多くの時間を取られてしまう恐れがあります。
また仮に適任者が配置出来たとしても、本業を進めながら、初めて取り組む慣れない作業に従事するので、そう簡単に行かない事も多いと腹を括っておいてくだ
さい。
さて、いろいろと苦労したけど、ちゃんと納得できるホームページが出来たとしましょう。
でも、運営をその優秀な適任者だけに作業を任せていると、その人が忙しくなったり、病気で休んでしまったり、また辞めてしまったりすると、「誰もわかる人がいなくいなり、放置される」という状況になります。
（※実は今日打ち合わせに伺った企業様も、今や誰もわかる人がいないホームページをひとつお持ちでした！）
ホームページは会社の顔でもありますから、そのようなリスクある体制で管理する事は避けなければいけません。
では、外注しようという選択肢も考えたいところですが、
ここに書いたような無料のホームページ制作サービスは、（特に優秀な）制作会社やWEBデザイナーは対応していないことも多い為、頼れる人もなかなかいないという事態になりがちです。
更に、データのエクスポートやインポート機能がない、もしくは不十分である為、本当に一時凌ぎのような形であると考えておく事をおすすめします。
という訳で、結論。
いずれホームページから売上を上げていきたいというお考えであれば、それは作って終わりではなく、日々運営しながら改善してなんぼというものなので、プロの制作会社やWEBデザイナーが関わりにくいサービスを利用するのは微妙です。ビジネスステージが上がれば変えようという考えもありますが、機会費用の損失という観点からも、最初からそのようなサービスは敬遠した方が良いと思います。
但し、オンラインでの集客は必要としていない、もしくは自社でWEBツールを使った集客などが既に仕組み化できているか、これから外注せず、WEBプロモーション関連は全て自社で賄っていくという方針であれば、こういうサービスを使うのも良いと思います。
以上、参考になりましたら幸いです！
ホームページ制作を友人に頼むべきか
まずは、ホームページ制作・ホームページデザインを友人や知り合いに依頼するべきか。
いやいやもちろん依頼してもいいですよ。でもね、きちんと人を選ばなければいけないというお話です。
もちろん、その友人及びその友人の会社のスキルとか実績とか、自分の会社のホームページ制作に相応しいかという点は見てくださいよ。
これがダメならそもそもやめときましょう。
でもまあ、ここではそれがクリアしていると仮定しまして、どういう基準で選ぶべきか。
それはですね、
「ちょっとしたトラブルくらいでは関係性は壊れないよと信頼している友人」か、もしくは「関係性が壊れてもその時は諦めるわという友人」を選ぶということです。
だって、仕事っていろいろありますしね。
何でも滞りなくスムーズにいく訳ではありません。
ホームページ制作というのは、スタートから納品まで、2カ月から3カ月は当たり前。
規模が大きいと、半年とかそれ以上かかる事もざらです。
そんな長期戦になる中、何も起こらない方が稀と思った方が良いかもしれません。
なので、会議で意見がぶつかった時や、こちらが期待したものが出てこなかった時にも、きちんと主張し合えるか。
お互いに目的に沿った議論ができるかがすごく大事だと思うんです。
デザインって一発で依頼主の期待を超えた最高のものが出てくるとは限りません。
場合によってはヒアリングがうまくいかず、思っていたものと全然違ったものが出てくることもある訳です。
遠慮してお互いに率直に言えない、意見を主張し合えないような人には決して依頼しないようにしましょう。
という訳で、意見の違いくらいで関係性が壊れる事はないような友人を選ぶのが、まずは大事だと思います。
では、お互いに遠慮なく意見を言い合える友人や知り合いに依頼する事を決めたとしましょう。
その最初の時に、絶対にしていはいけない事があるので覚えておいてください。
それはですね、「友人価格で安くして」というお願いです。
個人的にはこれは絶対にご法度だと思っています。
本当の友人であれば、その友人を支援する為、友人への尊敬の念を込めて、その仕事に対する適正価格を払うのが礼儀であるはず。
ですので、「友人価格による値引き要求」ではなく、こちらもそれに応じた譲歩をして「条件交渉による値引き要求」をするようにしましょう。
例えば、
「空いた時間にやってもらえればいい」とか、
「提案する通りに作ってもらえればいい」とか、
「基本的にデザインの修正はなしで良い」とか、
「その分ページを減らしてもらっていい」とかですね。
そのような条件で、工程が減ったり作業が減ることによる値引きであれば、その友人さんへの礼儀を欠いている訳ではありません。
お互いに納得する条件で契約するなら、問題ないですよね。
以上、皆さまのご友人との関係がホームページ制作のお仕事の後に、より良いものにバージョンアップしていく事を祈念して、この記事を終わりたいと思います。
ホームページ制作会社の探し方＜導入編＞
当社がWEBデザイン・WEBサイト運営事業を始めてから21年。
（私がこの事業に本格的に携わってからは15年以上。）
こんなに長い期間やっていても、未だに本当に多くの方から聞くのが、
「ホームページ制作会社はどこに頼めば良いのかわからない」「どういう基準で選べば良いのかがわからない」という話です。
そして、実際に多くの中小企業が知り合いや知り合いの紹介で、ホームページ制作会社を選んでいます。
もちろん、知り合いのデザイナーや、知り合いの紹介のデザイン会社に依頼するのが悪いという訳では決してありません。
それでうまくいく場合もたくさんあります。
現に当社はこれまで21年間、お客様の9割以上が以前制作したお客様のご紹介、知り合いや友人のご紹介です。
その中からでも、成功事例を多数生み出してきました。
でも、制作会社にはそれぞれ得手不得手があり、業務内容によっては外注する部分もあり、価値観も様々で、進め方も様々です。
ですので、知り合いや紹介された会社の一択ではなく、
「必ず実現したい事」「重視したい事」「自社で作り上げたい部分と制作会社に任せたい部分」、「掛ける事のできる投資額」「譲れる部分・今回は諦められる部分」などをある程度定めた上で、それらの条件に合い、相性が良さそうな制作会社を選ぶのが理想だと思います。
依頼する会社のやりたい事と制作会社の出来る事のミスマッチが起こっている場合や、事前に上記のような擦り合わせをすることなく、両社の価値観の相違が大きい場合などは、本当にお互いに不幸になります。
お恥ずかしい話、うちも最初にやるべき擦り合わせを怠り、失敗したことも少なくありません。
あと、価格だけで決めるというのも失敗する典型的なパターンです。
間違った値切り方をすると、大きなリスクを背負うことがありますから注意が必要です。
折角時間をかけたのに、全然いいのが出来ず、一から別の会社でやり直ししたなんて例もたくさん見てきました。
という訳で、少しでも多くの会社が自社にぴったりの制作会社を選べるように、また少しでも多くの制作会社がミスマッチで苦しむことが減るように、出来る限り公平な視点でいろいろと思うことを書いていこうと思います。
自社の立場を超え、出来る限り公平に行きますので、どうぞよろしくお願いします。